Facebook Places og hvad så?
Onsdag den 5. januar lancerede Facebook deres lokationsbaserede tjeneste ”Facebook Places” i Danmark. Med ”Places” bliver det muligt at tjekke dig selv og dine venner ind, hvor end man måtte befinde sig. Det betyder dog også ens venner kan tjekke en ind sammen med dem og derefter offentliggøre det på deres profil – hvad end man rent faktisk er der sammen med dem eller ej.
Muligheden herfor kan dog deaktiveres under privatindstillinger ved at følge disse tre steps.
- I ’Konto’-fanebladet øverst til højre vælger du ’Privatindstillinger’ og derefter ’Tilpas indstillinger’.
- Her scroller du ned til ’Ting, som andre deler’ og trykker på ’Rediger indstillinger’ ud for ’Venner kan checke mig ind steder’.
- Her vælger du ’Deaktiveret’.
Ovenstående er skrevet som tillæg til nedenstående artikel efter Places blev tilgængeligt på det danske marked. Artiklen herunder blev publiceret første gang d. 24. august 201o da Places blev lanceret i USA.
Facebook Places, Latitude, Foursquare, Gowalla og hvad så?
Det vrimler med lokationsbaserede tjenester, og senest har også Facebook meldt sig ind i kampen om brugernes lyst til at checke ind. Natten mellem 18. og 19. august lancerede Facebook deres nye tjeneste ”Places” i USA (eller ”Steder” som den hedder på dansk). Men hvad skal vi bruge alle disse tjenester til? Som forbrugere og som annoncører?
Af Charlotte Østergaard Jørgensen
Efterhånden som der findes GPS i flere og flere mobiltelefoner bliver det nemt for vores venner og virksomheder at finde ud af, hvor vi befinder os lige nu. Diverse lokationsbaserede tjenester somFoursquare, Gowalla og Google Latitude har allerede vundet indpas i Danmark, men nu kommer Facebook også på banen. Og det kan meget vel være det gennembrud, der skal til for at gøre lokationsbaserede tjenester virkelig udbredt i Danmark. I modsætning til de øvrige tjenester findes mange af ens venner allerede på Facebook, og det gør entry-barrieren væsentlig mindre.
Se her en kort video om Facebook Places.
Hvad skal vi bruge alt dette til?
Havas Media har lavet en White Paper med et case studie, hvori et mobilt netværk (Mobtext) og et mobilt analysefirma (Cadio) har set lidt nærmere på forbrugernes interesser og vaner. Undersøgelsen er foretaget blandt brugere i Chicago, New York og Boston i slutningen af 2009, og studiet gav et par gode bud på, hvad annoncørerne egentlig kan bruge al denne viden og brugernes færden til.
- Målrettet kommunikation
En ting er bl.a. at kortlægge forbrugernes adfærd og den vej igennem sikre, at kommunikationen bliver mere målrettet. Førnævnte undersøgelse kom fx frem til at folk der foretrak Dunkin Donuts var 33 % mere tilbøjelige til at spise ude sammenlignet med dem som foretrak Starbucks. Med viden som denne kan der tænkes i nye partnerskaber i markedsføringssammenhæng bl.a. i form af fælles rabatter m.m.
- Pleje eksisterende relationer
Med den nye viden om hvor forbrugeren befinder sig bliver det let at finde ud af hvilken en af ens butikker kunden foretrækker, hvad tid på dagen der handles osv. Der kan herved tænkes i individuel kommunikation, rabatter m.m. samt argumentation, hvis man ønsker at ”flytte kunden”. På Foursquare findes der allerede masser loyalitetsskabende tiltag, hvor den som er ”Mayor” (har checket ind flest gange) belønnes med enten rabat, fri bar og lignende.
Læs mere og se hvordan andre har gjort det på Foursquare for Businesses.
Hvad så med (for)brugerne?
Et er, at annoncørerne kan bruge disse tjenester til at markedsføre deres produkter, men hvad med os? Som udgangspunkt behøver brugerne af disse lokationsbaserede tjenester nok ikke den store overtalelse. Som bruger af disse tjenester får man jo bl.a. adgang til viden om, hvor ens venner befinder sig, hvilket for mange er værdifuldt i sig selv.
Udover det har både Foursquare og Gowalla andre lokkemidler på programmet. Her bliver man nemlig belønnet med såkaldte badges når man har checket ind bestemt steder og lign. Fx er badgen ”I’m on a boat” og ”Player Please” populære.
Og nu er der sikkert nogle som tænker, ”Det er der da ingen der går op i” og jeg kan til tider tænke det samme, men så var der én der postede dette på Twitter i går – og den taler vidst for sig selv.
Men udover at vi som brugere af tjenesterne kan finde ud af hvor vores venner er og vi kan blive belønnet undervejs med badges og ”special offers”, så kan vi jo også glæde os over at modtage mere relevant og målrettet kommunikation. Så umiddelbart tænker jeg det som en win-win situation.
Jeg er klar over de mange indsigelser til denne type tjenester, om hvordan tyveknægte nu kan se, hvor man befinder sig 24/7. Men nu skal vi jo huske at indbrud og lign. også fandtes før Internettet. Dengang ringede de blot til ens fastnettelefon eller kørte forbi og så efter en bil i indkørslen eller lys i vinduerne. Men uanset er et godt råd naturligvis, som med alt andet på nettet, altid at tænke sig om inden man poster.
Tip:
Jeg fandt denne guide til virksomheder, der ønsker at benytte Facebook Places på Google og vil da lige dele den med jer. NB. Da Places endnu ikke er lanceret i Danmark, kan det være at fremgangsmåden ændres en smule inden Places rammer Danmark.
Download pdf: Facebook Places guide for businesses
Kommentarer: (4 kommentarer)
Kommenter artiklen
januar 6th, 2011 @ 22:55
Hej DW,
Et spørgsmål – hvordan kan jeg claime alle min forretnings lokationer på places uden absolut at skulle rejse landet tyndt for at oprette navnene korrekt? Vi har ofte problemer med stavefejl i navnet og det vil jeg helst ikke have stående. Man værner vel om sit brand
)
januar 13th, 2011 @ 13:34
Hej Kia
Vi er desværre endnu ikke stødt på en nemmere måde at oprette sine lokationer på Facebook Places, end selv at være der.
Har andre oprettet lokationen, kan du dog søge efter den på Facebook og efterfølgende claime den. Så kan du rette løs samt uploade billede, tekst m.m. Se fx. hvordan vi har lavet vores Places side her:
Jeg søger fortsat efter en nemmere måde, og finder jeg noget skal jeg nok skrive det her.
De bedste hilsner
Charlotte
januar 19th, 2011 @ 14:52
Hej Charlotte
Tak for super indlæg igår på hotel Scandic. Jeg har et spørgsmål vedr. Facebook Places som jeg håber du kan svare på. Jeg forsøger at tilmelde vores virksomhed og får følgende svar tilbage.
Thank you for your email. Unfortunately, we are unable to confirm ownership of the Place you are trying to claim because you did not provide the official documents requested in the form submitted. In order to claim a Place, you must provide an official business document, such as:
- A utility bill
- Local business license (issued by your city, county, state, etc.)
- A tax filing
- Certificate of Formation (for a partnership)
- Articles of Incorporation (for a corporation)
Har du stødt på samme udfordring da du tilmeldte Digital Works…?
På forhånd tak for hjælpen.
/Michael Larsen
januar 20th, 2011 @ 12:43
Hej Michael
Ja, vi havde samme udfordring. Jeg gjorde 2 ting:
1. jeg tilmeldte min @digitalworks.dk mail til min Facebook profil (gælder kun hvis domænenavnet indgår i mailadressen)
2. Jeg uploadede en telefonregning til den formular som popper op
Du kan læse mere om hvordan du opretter og claimer Places i Facebooks guide for business her: http://ads.ak.facebook.com.external.vk.antiblock.ru/ads/FacebookAds/Places_advertisers.pdf
Håber det hjælper
Du er naturligvis også altid velkommen til at kontakte mig – http://digitalworks.dk/digitalworks/digital-workers
/Charlotte